Derecho de Desistimiento
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación durante un plazo de 14 días naturales.
PLAZO DE DESISTIMIENTO
El plazo de desistimiento comenzará a contar desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
EJERCICIO DEL DERECHO
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 617 96 04 94
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
- Los productos deben estar en perfectas condiciones
- Sin usar y con todas sus etiquetas
- En su embalaje original
REEMBOLSO
Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega diferente al menos costoso que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir del día que recibamos los bienes objeto de devolución.
EXCEPCIONES
No se aplicará el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- Productos personalizados o hechos bajo especificaciones del cliente
- Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos